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市場調查工作總結

時間:2021-02-20 10:19:07 總結 我要投稿

市場調查工作總結

  難忘的工作生活已經告一段落了,回顧這段時間的工作,理論知識和業務水平都得到了很大提高,來為這一年的工作寫一份工作總結吧。我們該怎么去寫工作總結呢?下面是小編精心整理的市場調查工作總結,希望對大家有所幫助。

市場調查工作總結

  市場調查工作總結1

  在總隊企業信息中心的正確領導和各縣級隊的支持配合下,20xx年南平市產品市場占有調查工作順利完成了各階段任務。一年來,我們堅持以提高調查數據質量為核心,主要加強了以下幾方面的工作:

  一、夯實基礎,推進各項工作規范進行

  1、依法管理和維護樣本,提高調查樣本的穩定性。

  樣本的代表性對抽樣調查數據質量有著關鍵的作用。我們十分重視對樣本框的維護和完善。在收到總隊下發的樣本框之后,對調查樣本逐一審核,對停產、倒閉、合并以及搬遷的企業按照同類型、同規模的原則及時上報請示進行替換。同時,依法確認樣本有效性,每季度都制發規范性文件和《統計事務告知書》,對樣本企業進行依法確認,做好調查報表和文件的簽領簽收。

  2、加強樣本單位臺賬建設工作。

  針對總隊信息中心“對主營業務收入三億元以上的企業要求建立臺帳”的要求,我隊下發了規范性文件,明確要求主營業務三億元以上企業建立臺帳,并對臺帳的內容、格式作了詳細規定。針對主營業務收入在三億元以下的企業,我們要求將報表復印一份,作為臺帳存檔。

  3、做好調查表的審核和上報工作。

  每季我們都及時收回報表,同時也要求各縣(市、區)認真落實好相應工作,對不準時報送調查資料的企業實行依法催報。認真核對各地上報的調查單位數,對替換的企業或無法完成替換的企業都進行列表說明。同時認真審核報表,對表頭、表間、表腳缺項的項目都經過電話核實后認真填寫,對調查表中指標數據波動較大的數據進行重新核實,并與相關數據進行比對。仔細填寫編報說明,并準時寄送調查報表。

  4、修訂《數據質量全程控制辦法》,推進工作規范化。

  根據國家統計局和福建調查總隊的制度精神,結合南平調查工作實際,20xx年我隊制定了《市場占有專業調查數據質量全程控制辦法》,對調查樣本框的更新與維護、調查過程中的質量控制、調查表和數據質量的審核把關、報表編報說明和統計分析等全過程都作了規范性要求。我們堅持逐年完善,不斷延長質量控制鏈。20xx年以來,我們在前面實施較好的基礎上,根據制度變化和實際執行中的問題,及時對《產品市場占有調查數據質量全程控制辦法》進行了補充完善,并認真抓好貫徹落實,在提高統計工作制度化和規范化水平的同時,調查數據質量保障能力得到了有效提高。

  5、定期做好自查和互查工作。

  根據總隊的統一要求,20xx年7月,市場占有專業開展自查和互查工作。在各級調查隊內部,我們以《專業調查數據質量全程控制辦法》為依據,分專業細化設計了自查情況登記表。在此基礎上,市、縣兩級隊都普遍開展了交叉互查、領導抽查。

  二、加強對基層指導與檢查,保障源頭數據質量

  1、加強對基層統計人員的.指導和培訓。

  我隊一直重視基層統計員指導和培訓。每年的年報會都會對統計員進行業務培訓,在其他季度報表中,也以電話溝通的形式進行指導。同時要求縣級調查隊加強與企業調查員的溝通和指導,并將此項工作列入年終考評。此外,按照總隊規定,要走訪6個縣的60家企業,今年我們走訪了浦城、政和、武夷山、建甌、邵武、建陽等6個縣,共75家企業,并對企業的統計員進行指導。

  2、對縣市調查隊數據質量開展專業效能檢查。

  今年,我們設置了《市場占有調查專業工作效能監督檢查記錄表》,針對內業檢查中存在的問題及時向基層隊反饋,同時提出具體的整改建議和要求。今年,我們對市本級、延平、建陽、邵武、武夷山、建甌、浦城和政和等地區的調查隊開展數據質量大檢查,共檢查了75家企業,針對基礎工作不夠規范、數據質量把關不嚴的調查隊提出整改意見,并以此作為專業考核和今后專業工作效能行政問責的依據。

  3、以統計執法大檢查為契機,加強對基層數據的執法檢查。

  從20xx年起,我隊把產品市場占有調查專業列入執法檢查的重點專業之一,我們堅持以法律手段保障數據質量。今年我們對市本級、邵武市城、農調查隊、政和調查隊、建甌調查隊開展統計執法檢查。共抽查42家市場占有調查企業,對4家企業下發了《責令改正通知書》,對違反《統計法》的3家企業進行處罰。通過執法檢查,提高了企業統計人員的填報水平,起到處罰一個,教育一片的目的。

  4、加強對被處罰企業的后期跟蹤服務。

  我們建立了執法檢查后的回訪制度。即在每次執法檢查后的次年,都對被罰企業進行走訪,加強培訓指導,確保執法檢查取得實效。今年4月,我們對去年執法檢查中發現問題的兩家建陽的市場占有調查企業進行了回訪,檢查今年的報表是否犯一樣的錯誤,并對存在的其他問題進行糾正,對企業統計員進行相應的指導。通過回訪,有效鞏固了執法檢查的成果。

  三、開發統計數據,加強統計檢測工作

  1、積極開展專業信息和分析工作。

  今年以來,我們注重結合當地實際,積極開發調查數據。年內已先后撰寫了20xx年南平工業產品市場占有分析和20xx年上半年南平工業企業市場占有分析等統計分析2篇;編寫《上半年南平六成企業存在資金缺口,四成企業勞工需求不滿足》、《貿易壁壘、原材料漲價等因素影響出口企業效益》等統計信息4篇,其中,信息《上半年南平六成企業存在資金缺口,四成企業勞工需求不滿足》被南平市“兩辦”刊物采用。

  2、配合中心做好信息專報和臨時調查工作。

  完成總隊企業信息中心約稿十余篇,其中,“關于省級勞模生活情況調查”、“歐洲債務危機對我省企業出口歐盟的影響”、“甲流對旅游業影響”、“城市污水和垃圾處理設施建設情況”等多條信息被省兩辦采用,其中,“關于省級勞模生活情況調查”獲得省領導批示。另外,我們配合總隊企業中心完成一些臨時性調查任務,如空調高效節能補貼調查、規模以上分行業主要指標收集等。

  四、大膽創新,先行先試

  1、建立了告知、簽領、查詢制度。

  以規范性文件依法確認調查網點基礎上,制發《統計事務告知書》,明確了調查組織者和被調查者的法律地位,。結合報表的簽領簽收,書面告知被調查對象的統計權利、義務、違法責任以及報表上報時間、形式等具體要求。今年以來,我們共發放《統計事務告知書》近千份。并且由國家調查隊向地方調查隊全面推廣。目前,延平、邵武、建陽等城、農調隊已向重點調查對象發放《統計事務告知書》。統計事務告知制度的全面實施,有效解決了因基礎工作不扎實而可能導致的“不能執法”和“不敢執法”等問題,還廣泛深入地宣傳了統計法,為依法推進創造統計順利了條件。

  2、建立專業效能檢查監督制度。

  根據我隊《專業調查數據質量全程控制辦法》的要求,我們設計了《市場占有調查數據質量檢查情況表》和《市場占有調查情況專業效能檢查監督記錄表》,對各專業進行數據質量檢查。

  主要內容包括:

  一是專業“雙基”和法制基礎工作。

  二是調查數據的及時性、準確性、全面性。通過檢查,規范了基礎工作,明確了專業人員職責,使工作更加有序、有效進行。

  市場調查工作總結2

  轉眼一年過去了,回顧過去,展望未來,博壽堂中醫院市場部伴隨著醫院的發展也在茁壯成長,現將這一年市場部所做的工作做如下總結:

  一、關于市場部所做的工作

  1、部門及制度建設:

  經過一年的市場洗禮,我院市場部目前為市場部經理1人,市場網絡主管1人,健康專員2人,兼職業務專員4人,導診4人;并形成了市場部的各項管理規章制度暫行草案《博壽堂中醫院市場營銷績效考核管理辦法》、《導診日報表》、《導診就診流程表》、《導診職責》、《導診考核表》、《導診考核依據》,《專家講座、義診獎勵方案》、《市場部制度》、《提成方案》、《市場部考核表》、《市場部考核依據》、《客服考核表》、《客服考核依據》、《市場部兼職人員管理制度》、《市場部管理制度》等十多項制度撰寫和實施,對規范我院市場人員的行為起到良好的規范作用;

  2、部門業績:

  通過全員的共同努力發展我院會員10581人,開展義診、講座等活動46場,其中包括雷鋒日博壽堂義診、去火車站舉行濱海春風吹,情暖外來工的義診、進社區志愿者服務為主婦送健康禮,關愛健康在行動,幸福明天共分享,并和濱海義工協會聯手參加塘沽陽光家園啟智中心義工活動,和《濱海時報》共同舉辦送健康進社區、《約會春天》、小巷總理體檢活動以及送健康進軍營等等,并和開發區農行合作進行《貴賓尊享農行養生講座》,及貴賓中醫養生體驗活動;和渤海石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老,健康生活》,并在我院周邊贊助太極拳隊及福州道健身操隊,擴大我院的知名度和美譽度。

  尤其在重陽節策劃感恩盡孝活動,在我院企業文化建設中寫下重重一筆尊老盡孝,并得到濱海電視臺的新聞報導,下半年工作重點轉向送健康進校園,在泰達二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及學前班、早教中心開展《小兒生理病理特點》的系列講座,收到良好的社會效益和企業效益。聯系居委會25家、企事業單位34家并均有持續良好的合作。

  新聞媒體報導28次,其中《濱海時報》報導我院23篇,濱海電視臺報導我院3次,濱海廣播電臺報導2次。

  在網絡推廣中參與QQ群40個,參與策劃博壽堂院慶一周年PPT、市場部舞蹈《江南style》獲表演獎,視頻上傳至優酷后,播放次數達1500多次;搜搜百科上編制“于金”詞條,瀏覽量達60多次;百度文庫上傳宣傳博壽堂的文檔11份,瀏覽量達200多次,被下載量達20多次。20xx年11月10日在百度文庫創立“中醫博壽堂”團隊以來,團隊排名由3000多名已經上升到410名,由新手團、入門團、銅牌團、銀牌團發展到金牌團。并對全院員工進行了百度知道應用的培訓,吸納xx名員工加入到互聯網推廣工作。在百度知道回答問題2400多個,采納率達到29%,級別升至八級。在互聯網上積極地宣傳了博壽堂醫院。使用新浪微博宣傳博壽堂,粉絲已達2780人,發送微博500多條。醫院內網上發布各類報道、通知60篇。

  二、工作中存在的問題

  1、關于部門及制度建設,市場部人員配備不全,目前缺策劃主管和營銷主管,網絡推廣主管隨著鄧煜暹的加入,我院的網絡推廣工作得到了明顯的改善,營銷主管和策劃主管一直在尋找中,現有合適人選,看醫院是否給相應的崗位編制,關于市場專員也應有所擴展,每位主管下面應有2—3名得力專員,醫院營銷人才的尋找和培養是個大問題,如何尋找及培養以及找到后或培養好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗。

  2、關于在市場推廣過程中和專家的默契配合,以及醫療項目的包裝也是一大問題,就過去的一年市場部一直處于不斷的努力學習和提高,加緊對我院專家的深刻認識,站在市場的角度發現各個專家身上的優勢及其醫療項目的市場優勢,希望在以后的醫療項目推出中可以參考市場部相關人員的意見建議,只有接了地氣的項目在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業效益。

  三、20xx年市場部工作展望

  總體來講我院的市場部已經具備雛形,并可在我院的市場推廣及品牌建設中發揮其積極作用,隨著20xx年的到來,市場部應策劃義診及講座活動應不少于80場,新增會員應達20000人,市場部的人員配置應更加合理和完善,積極參與策劃包裝醫療項目(產品),并隨著醫保的正常開展,市場部工作重心應向開發高端客戶轉移。

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